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Post by sajahnali on Apr 29, 2024 11:46:26 GMT
最终,零售商在寻求利用新的全球客户群时将面临许多挑战。看看他们如何应对全球客户群日益复杂以及向移动设备的转变,同时使购买体验尽可能简单,将会很有趣。 我最近有幸参加了在纽约市举行的主数据管理 (MDM) 和数据治理峰会。峰会与总统候选人的一,气氛非常热闹。除了兴奋之外,还有很多东西需要学习:把握学院的脉搏,了解与会者,并了解他们对公司的关注。 当我参加会议并了解 MDM 和数据治理峰会的重点时,我对持续的投资回报和业务用户社区的访问/可用性等反复出现的主题感到震惊。 MDM 不再是单个部门的唯一职责。 虽然数据治理是在组织内部定义和隔离的,但 MDM 却撒下了更广泛的网。业务界对事情的进展有 美国数据 强烈的声音,现在这是跨业务部门更集体的对话,而不是严格地被视为 IT 问题。然而,考虑到一些顶级解决方案的成本,需要逐季、年复一年地证明价值可能是一个沉重的负担。虽然一些公司可以轻松地证明这笔支出是合理的,但其他公司则试图找出如何在不花太多钱的情况下保证结果。 我参加了一位客户举办的会议,该客户不仅通过单一 MDM 解决方案提供的技术取得了巨大成功,而且还通过其组织内的协作取得了巨大成功。会议结束后,我转向旁边的女士询问她的想法。 她同意这听起来像是该组织非常成功,但她也透露,即使使用相同的技术套件,她的金融组织也没有取得同样的成功。她询问了我的想法,我解释说 MDM 不一定是适合每个组织的一刀切的解决方案。不要误会我的意思,MDM 当然可以作为某些人的一站式解决方案。有些组织的结构使得单一 MDM 解决方案可以非常成功。但组织的运作方式却截然不同。由于业务模式、组织结构和首选通信模式不同,因此一体化解决方案可能无法满足每个企业的需求。 我告诉我的新朋友,我所在的公司目前致力于解决数据质量问题,然后我用 Saks 化妆品柜台的类比来解释我如何看待 MDM。
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